医療法人良秀会グループ、請求書受領業務自動化サービス導入 電子請求書受領の95％以上を委託
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バックオフィス向けSaaSサービス開発のLayerX（レイヤーエックス、東京・中央区）は3月3日、藤井病院（大阪・岸和田市）などを運営する医療法人良秀会グループ（同・高石市）が、請求書業務効率化などを支援するAI（人工知能）クラウドサービス「バクラク」の「バクラク受領代行」を導入したと発表した。
「バクラク」は、AIを活用し、稟議（りんぎ）、経費精算、法人カード、請求書受け取り、請求書発行、勤怠管理などの業務を効率化するクラウドサービス。「バクラク受領代行」は、請求書の受領から申請・処理を自動化し、受領業務を不要にするサービス。
良秀会グループでは、これまでサプライヤーごとに異なるウェブサイトやポータルにアクセスする必要があり、ID・パスワードを管理するExcelとサービス画面を行き来する複雑な作業やダウンロードの進捗管理が発生した。また、特定の担当者のみサイトの仕様を把握していることが課題となっており、担当者不在時のリスクやスケジュールの依存が発生していた。
同グループではこうした課題解決で「バクラク受領代行」を導入した。導入後はログイン情報を一度登録するだけで、AIとオペレーターが代理で請求書を取得するフローを確立。あらゆる取得方式に対応が可能となり、電子請求書受領業務で95％以上の委託を実現した。
また、AIによる即時処理とオペレーターの代行の組み合わせで、誰でも業務を遂行できる標準化体制に移行。特定の担当者に依存することなく請求書の受領・回収の完了が可能になり、以前より前倒しで業務を進められるようになった。
