ヒーローイノベーション、クリニック向けウェブ予約・問診の導入キャンペーン 月額料金6カ月無料

医療機関向けシステムを手掛けるHERO innovation（ヒーローイノベーション、福岡市）は9月24日、クリニック向けウェブ予約・問診システム「MEDISMA（メディスマ）予約・問診」の導入支援キャンペーンを実施すると発表した。初期導入費を半額、月額費用は6カ月間無料にする。期間は9月30日まで。

「MEDISMA 予約・問診」は、予約受付から問診までをデジタル化するシステム。予約と問診を組み合わせて利用することで、予約から問診、受診までの流れを一本化できる。

予約機能は、ウェブでの予約受付に加え、LINEと連携した予約受付や予約確定・リマインド通知に対応する。問診機能では、一問一答形式のシンプルな画面構成を採用することで、IT機器の操作に不慣れな患者でも利用しやすいようにした。同社によると、ほぼ全ての電子カルテとの連携に対応しており、既存の院内システムとの連携を考慮して導入できる。

導入支援では、事前のヒアリングや運用設計から、システム設定、スタッフへの操作説明、本稼働後の定期的な運用の見直しまで、継続してサポートする。対象はクリニックなどの医療機関で、対象エリアの詳細は個別に案内する。

ヒーローイノベーションが2026年6月に実施したクリニック運営の調査では、47.4％のクリニックが、電話対応による窓口業務の中断を課題に挙げた。また、予約管理や問診業務、院内混雑の解消も問題になっていることがわかった。同社では、こうした課題解決が図れるシステム導入の費用負担を軽減することで、業務効率化と患者の利便性向上を支援する。

今後は、集患・マーケティング、AI（人工知能）によるカルテ作成、会計・決済などの「MEDISMA」シリーズのサービスとの連携を進める。