上尾中央総合病院、レバレジーズの従業員管理サービス導入 新人看護師の定着に活用

人材関連事業のレバレジーズ（東京・渋谷区）は3月10日、上尾中央総合病院（埼玉・上尾市）が、AI（人工知能）を活用した従業員管理サービス「NALYSYS （ナリシス）モチベーション管理」を導入したと発表した。医療機関での導入は初という。

「NALYSYS モチベーション管理」は、AIを活用して従業員の離職リスクを早期に検知し、人材定着を支援するマネジメントプラットホーム。従業員の性格・モチベーション・行動データを活用し、離職につながる課題の可視化・検知・特定・改善を一気通貫で支援する。

導入した上尾中央総合病院は埼玉県の二次救急指定病院。看護師が働きやすい環境づくりの一環で、職員のコンディションを早期に把握し、適切な支援を行う体制構築に取り組んでいる。これまでは、所属長による面談などを中心に職員の状況を把握していたが、客観的なデータに基づくフォロー体制の強化が課題となり、特に精神的負荷が高まりやすい入職1年目の看護師の退職を未然に防ぐことを目的にサービスを導入した。

同院では導入効果について「職員が深刻な悩みを抱える前の段階で面談につながるケースが増え、早いタイミングで声をかけて関われるようになった」（ホングラ留美・キャリア支援看護科＆新人看護職員教育担当者看護係長）という。

その結果、職員が自分の考えを整理して前向きになる機会が増え、悩みを抱え込んだままの意に反する離職の予防にもつながった。また、サーベイ結果から数値の低い職員を把握して早期にフォローできるようになり、SOSを見逃しにくくなった。

さらに、スコアの推移を継続的に確認できることで職員の状態を流れで把握できるようにした。今後は部署や年次ごとの傾向分析を通じて研修などの施策にも活用していくとしている。